Date d’entrée en vigueur : 23 septembre2023
Genuine Parts Company et ses filiales (« GPC », « nous », « notre » ou « nos »), tiennent à ce que vous soyez informé de nos pratiques en matière de protection des données. Le présent Avis de confidentialité (« Avis ») est conçu pour vous aider à comprendre la façon dont nous recueillons, utilisons, traitons et partageons vos renseignements personnels lorsque vous interagissez avec nous, visitez nos sites web (« Sites »), utilisez nos applications mobiles (« Applis ») ou participez à tout autre service en ligne que nous offrons (collectivement les « Services »), et pour vous aider à comprendre et à exercer votre droit à la vie privée.
Remarque: Les sites et applications affichant cet avis peuvent afficher des marques commerciales, des logos, des marques de service et d'autres noms commerciaux détenus par des filiales de GPC ou d'autres parties (« IP de GPC »). Cet avis ne s'applique pas aux informations personnelles que nous traitons sur au nom de magasins détenus et exploités de manière indépendante qui autorisent GPC IP (« Magasins participants ») dans le cadre de nos relations commerciales avec eux, ou de leur utilisation de nos services (« Données des magasins participants »). Notre traitement des données des magasins participants est régi par les contrats. que nous avons mis en place avec nos magasins participants, et non le présent avis. Les politiques de confidentialité respectives de nos magasins participants régissent leur collecte et leur utilisation de vos données personnelles ainsi que toutes les questions ou demandes que vous pourriez avoir concernant les données que nos magasins participants collectent auprès de nous à votre sujet. devrait leur être adressé.
RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS RECUEILLONS
Les catégories de renseignements personnels que nous recueillons dépendent de la façon dont vous interagissez avec nous, de nos Services et des exigences du droit applicable. Nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez, les renseignements que nous obtenons automatiquement lorsque vous utilisez nos services et les renseignements provenant d’autres sources comme les services et les entreprises tiers, comme indiqué ci-dessous. Pour les résidants de certaines régions, les déclarations additionnelles au sujet des renseignements que nous recueillons sont accessibles dans notre déclaration supplémentaire ci-dessous.
Renseignements personnels que vous nous fournissez directement
Nous pouvons recueillir des renseignements personnels que vous nous fournissez de diverses façons, par exemple :
- Création d’un compte. Nous pouvons recueillir des renseignements personnels lorsque vous créez un compte ou lorsque vous vous inscrivez auprès de nous par l’intermédiaire de l’un de nos Sites, de l’une de nos Applis, ou si vous créez un compte chez nous dans le cadre d’une visite dans un magasin participant. Les renseignements que nous pouvons recueillir comprennent des renseignements personnels comme le nom, l’adresse courriel, le nom d’utilisateur, le numéro de téléphone mobile, et le mois et le jour de naissance, et des renseignements sur votre véhicule, comme le numéro d’identification du véhicule que nous pouvons associer à vous et à votre compte.
- Achats. Nous pouvons recueillir des renseignements personnels et des détails associés à vos achats, notamment des renseignements sur les paiements, l’emplacement d’un magasin participant si vous allez cueillir une commande passée en ligne et, le cas échéant et selon votre choix, des renseignements sur l’adhésion à des organismes qui permettent d’obtenir des rabais ou d’autres privilèges. Tous les paiements effectués par l’entremise de nos Services sont traités par des tiers. Nous ne recueillons pas ou ne stockons pas directement les renseignements des cartes de paiement entrés par l’intermédiaire de nos Services, mais nous pouvons recevoir des renseignements associés à votre achat (par exemple, si vous avez fait un achat et le montant que vous avez dépensé).
- Vos communications avec nous. Vos communications avec nous. Nous pouvons collecter des informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou votre adresse postale lorsque vous demandez des informations sur nos services, vous inscrivez à notre newsletter, demandez une assistance client ou technique, ou communiquez avec nous de toute autre manière par e-mail, SMS, chat, ou des appels vocaux avec nos associés du service client.
- Sondages. Nous pouvons communiquer avec vous à des fins de participation à des sondages. Si vous acceptez de participer, nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès de vous en lien avec le sondage.
- Chat et autres fonctionnalités interactives. Nous et d'autres personnes qui utilisons nos services pouvons collecter des informations personnelles que vous soumettez ou rendez disponibles via des fonctionnalités interactives telles que des fonctionnalités de messagerie et de chat, ou des fonctionnalités de commentaires, des forums, des blogs et des pages de réseaux sociaux. Toute information que vous fournissez en utilisant les fonctionnalités de partage public des Services sera considérée comme « publique », sauf disposition contraire de la loi applicable, et n'est pas soumise aux protections de confidentialité mentionnées ici.
- Programmes de fidélisation. Nous pouvons offrir aux clients intéressés des programmes de fidélisation ou autres programmes de promotion. Par exemple, si vous êtes un acheteur régulier et que vous vous inscrivez à l’un de nos programmes de fidélisation (« Programme de fidélisation »), nous pouvons offrir des rabais, des articles promotionnels ou un crédit en lien avec vos achats ou autres activités décrites dans les modalités applicables du Programme de fidélisation (« Modalités du programme »). Les renseignements personnels que vous fournissez lorsque vous adhérez au Programme servent à faire le suivi de vos achats et à administrer le Programme de fidélisation conformément aux Modalités du programme.
- Activités promotionnelles. Nous pouvons recueillir les renseignements personnels que vous fournissez pour participer à des promotions que nous offrons à l’occasion, comme des tirages et des concours. Dans certaines régions, nous sommes tenus de diffuser publiquement les renseignements d’identité des gagnants des tirages et des concours.
- Conférences, foires commerciales et autres événements. Nous pouvons recueillir des renseignements personnels d’individus qui ont choisi de nous les fournir dans le cadre d’une participation à des conférences, à des foires commerciales ou à d’autres événements.
- Développement des affaires et partenariats stratégiques. Nous pouvons recueillir des renseignements personnels d’individus et de tiers afin d’évaluer des occasions d’affaires et de les exploiter.
- Demandes d’emploi et recrutement. Si vous faites une demande d’emploi à l’une de nos entreprises, nous pouvons recueillir des renseignements qui serviront à évaluer vos compétences, vos qualifications et votre intérêt afin de déterminer la compatibilité avec les perspectives de carrière chez nous ou chez l’une de nos entreprises affiliées, et à communiquer avec vous au sujet de l’état de votre demande. Si on vous offre au poste au sein de l’une de nos entreprises et que vous l’acceptez, les données de votre dossier de candidature pourraient être versées dans votre dossier d’employé. Les détails concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels à titre de candidat ou d’employé sont expliqués dans l’avis applicable aux candidats et employés qui vous a été remis, à moins que le présent avis ne soit affiché au moment où vos renseignements personnels sont recueillis.
Renseignements personnels recueillis automatiquement
Nous pouvons recueillir automatiquement des renseignements personnels lorsque vous utilisez nos Services.
- Cueillette automatique de renseignements personnels. Nous pouvons recueillir automatiquement certains renseignements lorsque vous utilisez nos Services, notamment votre adresse IP (protocole internet), vos paramètres d’utilisateur, votre adresse MAC, les identifiants de témoin, votre fournisseur de service sans fil, la publicité mobile et d’autres identifiants uniques, des renseignements sur votre navigateur ou votre appareil, des renseignements sur votre emplacement (notamment l’emplacement approximatif selon l’adresse IP), et le fournisseur de service internet. Nous pouvons aussi recueillir automatiquement des renseignements concernant votre utilisation de nos Services, comme les pages que vous avez consultées avant, pendant et après l’utilisation de nos Services, des renseignements au sujet des liens sur lesquels vous cliquez, les types de contenu avec lesquels vous interagissez, la fréquence et la durée de vos activités ainsi que d’autres renseignements au sujet de la façon dont vous utilisez nos Services.
- Politique en matière de témoins (et autres technologies). Nous, ainsi que des tiers offrant du contenu, de la publicité ou d’autres fonctionnalités sur nos Services, pouvons utiliser des témoins (cookies), des pixels espions et d’autres technologies (« Technologies») pour recueillir automatiquement des renseignements au moyen de votre utilisation de nos Services.
- Témoins. Les témoins sont de petits fichiers texte placés dans les navigateurs pour stocker les préférences, et faciliter et améliorer votre expérience.
- Pixels espions. Un pixel espion est un code incorporé dans nos Services qui recueille des renseignements au sujet de votre engagement envers nos Services. L’utilisation d’un pixel espion nous permet d’enregistrer, par exemple, qu’un utilisateur a consulté un page web en particulier ou cliqué sur une publicité en particulier. Nous pouvons également incorporer des pixels espions dans des courriels afin de déterminer si le message a été ouvert, transféré, ou s’il a fait l’objet d’un suivi.
- Catégories de technologies. Nos utilisations de ces Technologies entrent dans les catégories générales suivantes :
- Strictement nécessaire. Cela comprend les Technologies qui vous permettent d’accéder à nos Services, à nos applications et à nos outils qui sont nécessaires pour identifier les comportements irréguliers sur les sites web, pour prévenir les activités frauduleuses, pour améliorer la sécurité, ou qui vous permettent d’utiliser les fonctionnalités que nous mettons à votre disposition par l’intermédiaire de nos Sites ou de nos Services.
- Liées à la performance. Nous pouvons utiliser des Technologies pour évaluer la performance de nos Services, notamment dans le cadre de nos pratiques analytiques pour nous aider à comprendre la façon dont les individus utilisent nos Services. Nous partageons de l’information en matière de protection de la confidentialité pour certaines des Technologies liées à la performance que nous utilisons. Par exemple, nous utilisons Google Analytics. Vous pouvez consulter l’avis de Google Analytics pour mieux comprendre la façon dont Google utilise vos renseignements personnels (y compris à ses propres fins, p. ex., pour le profilage ou pour les liens avec d’autres données). Pour savoir comment désactiver l’utilisation de vos renseignements personnels par Google Analytics, veuillez cliquer ici. Nous pouvons également utiliser FullStory et Hotjar (analyse de reproduction de session). Pour obtenir de plus amples renseignements sur l’utilisation des renseignements personnels par FullStory, consultez la Politique de confidentialité de FullStory. Pour savoir comment désactiver l’utilisation de vos renseignements personnels par FullStory, veuillez cliquer ici. Hotjar est un service d’analyse de reproduction de session qui nous permet d’enregistrer et de reproduire des interactions individuelles avec certains de nos Services. Pour obtenir de plus amples renseignements sur la façon dont Hotjar utilise vos renseignements personnels, veuillez consulter la section « Personal Data collected from a visitor of a Hotjar Enabled Site » de la Politique de confidentialité de Hotjar. Pour savoir comment désactiver l’utilisation de vos renseignements personnels par Hotjar, veuillez cliquer ici.
- Liées à la fonctionnalité. Nous pouvons utiliser des Technologies qui nous permettent de vous offrir une fonctionnalité améliorée lorsque vous accédez à nos Services ou lorsque vous les utilisez. Cela peut comprendre l’identification du moment où vous ouvrez une session dans nos Services ou le suivi de vos préférences, de vos intérêts, ou les articles que vous avez consultés.
- Liées au ciblage. Nous pouvons utiliser des Technologies internes ou des Technologies tierces, notamment le suivi inter-dispositifs, pour offrir du contenu, notamment des publicités liées à vos intérêts, sur nos Services ou sur les propriétés numériques de tiers. Nous fournissons de l’information sur les pratiques de confidentialité de certaines Technologies liées au ciblage que nous utilisons. Par exemple, nous utilisons le produit DoubleClick de Google. Pour obtenir de plus amples renseignements sur l’utilisation par Google de vos renseignements personnels, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google. Pour savoir comment contrôler l’utilisation par Google de vos renseignements personnels pour les publicités, veuillez cliquer ici. Nous utilisons également Bing Ads. Pour obtenir de plus amples renseignements sur la façon dont Microsoft utilise vos renseignements personnels, veuillez consulter l’énoncé de confidentialité de Microsoft. Pour savoir comment contrôler l’utilisation par Microsoft de vos données personnelles pour les publicités, veuillez cliquer ici.
- Plateformes de médias sociaux. Nos Services peuvent contenir des boutons donnant accès à des médias sociaux, comme Facebook, Instagram, Twitter et YouTube, qui pourraient inclure des widgets comme le bouton « partager ceci » ou d’autres miniprogrammes interactifs. Ces fonctions peuvent recueillir des renseignements personnels comme votre adresse IP, la page que vous consultez dans nos Services, et peuvent placer un témoin pour assurer le bon fonctionnement de la fonction. Vos interactions avec ces plateformes sont régies par les politiques de confidentialité et les modalités des entreprises de médias sociaux qui les fournissent.
- Prestataires de vérification. Nous utilisons des services de tiers dans l’ensemble de nos applications pour atténuer la force brute des tentatives de connexion comme protection anti-spam. Lorsque vous remplissez certains formulaires, le service peut évaluer divers renseignements (p. ex., l’adresse IP, la durée de la visite sur l’application, les mouvements de la souris) afin de détecter si l’activité provient d’un programme automatisé plutôt que d’un être humain. Nous conservons ces données avec l’aide de notre fournisseur de service à des fins d’utilisation pour la réduction du spam.
Renseignements personnels recueillis auprès d’autres sources
Nous pouvons obtenir des renseignements personnels à votre sujet auprès d’autres sources, notamment par des services de tiers. Par exemple, si vous accédez à nos Services par l’intermédiaire d’une application tierce, comme un App Store, un service de connexion d’un tiers, ou un site de réseautage social, nous pouvons recueillir des renseignements personnels à votre sujet auprès d’une application tierce que vous avez rendue accessible dans vos paramètres de confidentialité.
LA FAÇON DONT NOUS UTILISONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous utilisons vos renseignements personnels pour une variété de fins commerciales, notamment pour offrir nos Services, pour des fins administratives et pour commercialiser nos produits et nos Services, comme indiqué ci-dessous.
Fournir nos Services
Nous utilisons nos renseignements pour respecter nos obligations avec vous et pour fournir nos Services, notamment :
- Gérer vos renseignements et vos comptes;
- Fournir l’accès à certains domaines, fonctionnalités et fonctions de nos Services;
- Répondre aux demandes de soutien à la clientèle et de soutien technique;
- Communiquer avec vous au sujet de votre compte et de vos activités dans le cadre de nos Services, de votre participation à nos Programmes de fidélisation ou autres offres promotionnelles;
- Communiquer avec vous au sujet des modifications à d’autres politiques;
- Traiter et compléter vos transactions, notamment les commandes, la facturation, l’adhésion à nos programmes de fidélisation ou à d’autres programmes et l’offre de produits ou de Services;
- Vous permettre de vous inscrire à des événements.
Fins administratives et juridiques
Nous utilisons vos renseignements à diverses fins administratives, notamment:
- Servir nos intérêts légitimes comme le marketing direct, la recherche et le développement (y compris la recherche marketing), la sécurité du réseau et de l’information, et la prévention de la fraude;
- Interagir avec vous si vous communiquez avec nous à titre de fournisseur ou au nom d’une autre entreprise;
- Déceler les incidents de sécurité, assurer une protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et traduire en justice les responsables de ces activités;
- Mesurer l’intérêt et l’engagement envers nos Services;
- Utilisation transitoire et à court terme, comme la personnalisation contextuelle des publicités;
- Améliorer ou rehausser nos Services;
- Développer de nouveaux produits et services;
- Assurer le contrôle de la qualité et de la sécurité internes;
- Authentifier et vérifier les identités individuelles, notamment les demandes visant à exercer vos droits en vertu du présent Avis;
- Vous alerter au sujet d’une annonce sur la sécurité d’un produit ou d’un rappel, ou d’un correctif à une offre, une promotion ou une publicité;
- Débogage pour identifier et réparer des erreurs dans nos Services;
- Audit lié aux interactions, aux transactions et à d’autres activités de conformité;
- Partager des renseignements personnels avec des tiers, au besoin, afin de vous offrir les Services;
- Mettre en oeuvre les ententes et les politiques;
- Mener des activités qui sont nécessaires pour respecter nos obligations légales; et
- Pour des fins commerciales légitimes, comme la loi le permet.
Commercialisation et publicité de nos produits et nos Services
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour adapter votre expérience à nos Services et pour vous offrir du contenu et des publicités comme la loi applicable l’autorise. Certaines méthodes de commercialisation peuvent comprendre des campagnes d’envoi de courriels, des messages textes, de la publicité ciblée et de la « publicité personnalisée », notamment au moyen de suivis inter-dispositifs.
Si vous avez des questions au sujet de nos pratiques de commercialisation ou si vous souhaitez désactiver l’utilisation de vos renseignements personnels à des fins de commercialisation, vous pouvez en apprendre davantage sur vos choix en consultant la section « VOS CHOIX ET VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ » du présent Avis, ou vous pouvez Communiquer avec nous.
Avec votre consentement
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à d’autres fins qui vous sont clairement divulguées au moment où vous fournissez vos renseignements personnels ou avec votre consentement.
Autres fins
Nous utilisons également vos renseignements personnels à d’autres fins, comme vous l’avez demandé ou comme le permet la loi applicable, ou pour créer de l’information anonymisée ou agrégée. Si nous créons ou recevons de l’information anonymisée, nous ne tenterons pas de la repersonnaliser, sauf pour nous conformer à la loi applicable.
FAÇON DONT NOUS DIVULGUONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous divulguons vos renseignements personnels à des tiers à une variété de fins commerciales, notamment pour fournir nos Services, pour nous protéger ou protéger les autres, ou en cas de transaction commerciale majeure comme une fusion, une vente ou un transfert d’actif, comme indiqué ci-dessous.
Divulgations pour fournir nos Services
Les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager vos renseignements personnels sont décrites ci-dessous.
- Les fournisseurs de services. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos prestataires de services et fournisseurs tiers qui nous aident dans la fourniture de nos services. Cela inclut les fournisseurs de services et les fournisseurs qui nous fournissent une assistance informatique, un hébergement, un traitement des paiements, un chat et d'autres fonctions de service client, ainsi que des services associés.
- Partenaires commerciaux. Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des partenaires commerciaux pour vous offrir un produit ou un service que vous avez demandé. Nous pouvons également partager vos renseignements personnels avec des partenaires commerciaux avec lesquels nous offrons conjointement des produits ou des services.
- Sociétés affiliées. Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec nos sociétés affiliées, par exemple : à des fins administratives, pour la gestion des TI, ou pour qu’ils puissent vous offrir des services ou du soutien et compléter les Services que nous offrons.
- Autres utilisateurs ou tiers avec lesquels vous partagez des renseignements ou interagissez. Comme décrit précédemment dans « RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS RECUEILLONS », nos Services peuvent vous permettre de partager des renseignements personnels ou d’interagir avec des tiers (y compris des individus et des tiers qui n’utilisent pas nos Services et le public).
- Partenaires publicitaires. Par l’intermédiaire de nos Services, nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des partenaires publicitaires tiers. Ces partenaires publicitaires tiers peuvent mettre en place des Technologies et autres outils de suivi pour nos Services afin de recueillir de l’information concernant vos activités et votre appareil (p. ex., votre adresse IP, des identifiants de témoins, la (les) page(s) consultée(s), l’emplacement, l’heure de la journée). Ces partenaires publicitaires peuvent utiliser ces renseignements (et des renseignements similaires recueillis auprès d’autres services) à des fins de diffusion de publicités personnalisées lorsque vous visitez des propriétés numériques au sein de leurs réseaux. Cette pratique est communément appelée « publicité axée sur les intérêts », « publicité comportementale inter-contextuelle » ou « publicité personnalisée ». Les catégories de données que nous pouvons partager et avons peut-être partagées aux fins d’offrir de la publicité inter-contextuelle et de la publicité ciblée comprennent : les identifiants en ligne comme l’adresse IP, l’identification marketing, les identifiants et les caractéristiques des appareils; l’activité internet ou autre activité de réseau électronique, comme l’information sur la navigation et l’utilisation; et les interférences au sujet des préférences, des caractéristiques et des comportements individuels.
- IPA/TDS. Nous pouvons utiliser des interfaces de programmation d’application (IPA) tierces et des trousses de développement logiciel (TDS) dans le cadre de la fonctionnalité de nos Services. Pour obtenir de plus amples renseignements sur notre utilisation des IPA et des TDS, veuillez Communiquer avec nous.
Nous pouvons également utiliser vos renseignements avec des tiers dans la mesure où cela est opportun et permis par la loi. Les choix que vous pourriez avoir en matière de protection de vos renseignements personnels sont déterminés par la loi applicable et sont décrits dans la section « VOS CHOIX ET VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ » du présent avis.
Divulgations visant à protéger notre entreprise ou d’autres entreprises
Nous pouvons accéder à toute information que nous conservons vous concernant, la préserver et la divulguer à des tiers si, de bonne foi, nous estimons qu’il est nécessaire ou approprié de le faire pour : nous conformer à l’application d’une loi ou à des demandes de sécurité nationale et à un processus légal, comme une ordonnance d’un tribunal ou une assignation à comparaître; protéger vos droits ou ceux d’autres personnes, votre propriété ou votre sécurité; appliquer nos politiques ou nos ententes; percevoir des sommes qui nous sont dues; ou collaborer à une enquête ou à une poursuite dans un cas d’activité illégale soupçonnée ou avérée.
Divulgation en cas de fusion, de vente ou autre transfert d’actif
Si nous sommes impliqués dans un processus de fusion, d’acquisition, de vérification financière diligente, de réorganisation, de faillite, de mise sous séquestre, d’achat ou de vente d’actifs, ou de transition de service vers un autre fournisseur, vos renseignements pourraient être vendus ou transférés dans le cadre d’une telle transaction, comme la loi et (ou) le contrat le permettent.
VOS CHOIX ET VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ
Vos choix et vos droits en matière de confidentialité. Les choix que vous pouvez avoir en matière de confidentialité concernant vos renseignements personnels sont déterminés par les lois applicables et sont décrits ci-dessous.
- Communications par courriel. Si vous recevez un courriel non sollicité de notre part, vous pouvez utiliser le lien de désabonnement qui se trouve au bas du courriel pour ne plus recevoir de courriels. Veuillez noter que vous continuerez de recevoir des courriels liés aux transactions concernant les produits ou les Services que vous avez demandés. Nous pouvons également vous envoyer certaines communications non promotionnelles à notre sujet et au sujet de nos Services, et vous ne pourrez pas vous désabonner de ces communications (p. ex., communications concernant nos Services ou mises à jour de nos Modalités à cet égard ou autres avis juridiques).
- Messages textes. Si vous recevez un message texte non sollicité de notre part, vous pouvez vous désabonner de l’envoi de ces messages textes en en suivant les instructions dans le message texte que vous avez reçu de notre part ou en Communiquant avec nous.
- Appareils mobiles. Si vous activez les notifications « push » dans notre application mobile, nous pourrons communiquer avec vous au moyen de notifications « push » par l’entremise de notre application mobile. Vous pouvez désactiver la réception de ces notifications « push » en modifiant les paramètres sur votre appareil mobile. Avec votre consentement, nous pouvons également recueillir des données précises sur l’emplacement de votre appareil au moyen de notre application mobile. Vous pouvez désactiver cette cueillette de données en modifiant les paramètres sur votre appareil mobile.
- Chat en direct. Si vous visitez nos sites ou utilisez nos applications, vous pouvez demander un service client à l'aide d'une fonction de chat en direct. Les discussions sont initiées par l'utilisateur et basées sur une session et vous pouvez interrompre une discussion que vous lancez à tout moment.
- Appels téléphoniques. Si vous recevez un appel non sollicité de notre part, vous pouvez choisir de ne plus recevoir d’appels de notre part en suivant les instructions qui peuvent vous être offertes pendant l’appel ou en Communiquant avec nous.
- « Ne pas me suivre ». Ne pas me suivre est un paramètre de confidentialité que les utilisateurs peuvent sélectionner dans certains navigateurs web. Veuillez noter que nous n’honorons pas les signaux Ne pas me suivre ou autres mécanismes similaires transmis par les navigateurs web.
- Signaux de préférence de désactivation. Selon la région où vous habitez, vous pouvez vous exclure en diffusant un signal de préférence de désactivation, comme le Global Privacy Control (« GPC ») sur les navigateurs et les extensions de navigateur qui prennent en charge ce type de signal. Pour télécharger et utiliser un navigateur qui prend en charge le signal du navigateur GPC, veuillez visiter : https://globalprivacycontrol.org/orgs. Si vous choisissez d’utiliser le signal GPC, vous devrez l’activer pour chaque navigateur ou extension de navigateur pris en charge que vous utilisez.
- Témoins et publicité personnalisée. Vous pouvez cesser ou limiter la mise en place de certaines Technologies sur votre appareil ou les supprimer en réglant vos préférences en passant par la bannière des fichiers témoins du site web que vous visitez, ou selon ce que votre appareil permet de faire. Cependant, si vous réglez vos préférences, nos Services pourraient ne pas fonctionner correctement. Veuillez noter que l’exclusion basée sur les fichiers témoins ne fonctionne pas sur les applications mobiles. Par contre, vous pouvez désactiver les publicités personnalisées sur certaines applications mobiles en suivant les instructions pour Android, iOS, et autres. L’industrie de la publicité en ligne offre également des sites web à partir desquels vous pouvez bloquer la réception de publicités ciblées à partir des données de partenaires et d’autres partenaires publicitaires qui participent à des programmes d’autoréglementation. Vous pouvez accéder à ces sites et en apprendre davantage sur la publicité ciblée et le choix et la confidentialité des consommateurs en visitant le Network Advertising Initiative, la Digital Advertising Alliance, l’European Digital Advertising Alliance, et la Digital Advertising Alliance of Canada. Veuillez noter que vous devez procéder à la désactivation dans chaque navigateur et sur chaque appareil.
- Programmes de fidélisation. Vous pouvez supprimer votre compte et annuler votre participation à tout Programme de fidélisation en accédant à votre compte et en consultant les Modalités du programme. Pour certains programmes de fidélité, vous pouvez également demander à vous désinscrire en contactant l'administrateur du programme comme indiqué dans les conditions du programme applicables.
- Demande de savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous vous divulguions certains renseignements concernant notre collecte, notre utilisation et notre divulgation de vos renseignements personnels. Une fois que nous avons reçu et confirmé votre demande vérifiable, nous vous divulguerons en tout ou en partie ce qui suit, selon votre demande : les éléments précis des renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet; les catégories de sources à partir desquelles nous recueillons les renseignements personnels à votre sujet; les catégories de renseignements personnels que nous avons divulgués à votre sujet à des fins commerciales; les catégories de tiers à qui nous avons divulgué vos renseignements personnels à des fins commerciales; et les fins commerciales pour lesquelles nous recueillons des renseignements personnels.
- Demande de suppression. Vous avez le droit de demander que l’on supprime certains de vos renseignements personnels que nous avons recueillis auprès de vous et conservés, sous réserve de certaines exceptions. Une fois que nous avons reçu et confirmé votre demande, nous supprimerons (et ordonnerons à nos fournisseurs de service de supprimer, le cas échéant) vos renseignements personnels de nos dossiers, à moins qu’une exception ne s’applique.
- Demande de correction de vos renseignements personnels lorsqu’ils sont inexacts ou incomplets. Dans certains cas, nous pouvons vous fournir des outils libre-service qui vous permettront de mettre à jour vos renseignements personnels.
- Demande de restriction ou de retrait de notre traitement de vos renseignements personnels alors que le traitement de vos renseignements personnels implique le traitement ou le partage de vos renseignements personnels de nature délicate à certaines fins, ou le traitement de vos renseignements personnels à des fins de profilage dans le cadre de décisions qui produisent des effets juridiques ou autant significatifs vous concernant.
- Retrait du consentement à notre traitement de vos renseignements personnels. Veuillez noter que votre retrait n’entrera en vigueur que pour le traitement futur et n’aura aucune incidence sur la légalité du traitement avant le retrait.
- Aucune discrimination. Vous avez le droit de ne pas recevoir de traitement discriminatoire de notre part pour l’exercice de tout droit à la confidentialité conféré par les lois applicables.
COMMUNIQUER AVEC NOUS /VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ
Si vous avez des questions au sujet de nos pratiques en matière de confidentialité ou au sujet du présent Avis, ou pour exercer vos droits indiqués dans le présent Avis, vous pouvez communiquer avec nous de l’une des façons suivantes :
Nous traiterons les demandes conformément aux lois applicables.
- Méthodes de vérification. Une fois la demande soumise, nous vérifierons que vous êtes bien le consommateur visé par la demande en comparant les données d’identification que vous avez fournies (p. ex., nom, adresse courriel, données sur le compte) avec les renseignements que nous possédons. Selon le type de demande que vous soumettez, nous tenterons de comparer deux ou trois des points de données que vous avez fournis. Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre demande avec les points de données que vous avez fournis, nous pourrions communiquer avec vous afin d’obtenir des renseignements supplémentaires pour vérifier votre demande.
- Agent autorisé. Vous pouvez sélectionner un « agent autorisé » pour soumettre des demandes en votre nom. Nous exigerons de l’agent autorisé qu’il possède une autorisation écrite confirmant cette autorité. Nous pourrons également exiger que vous vérifiiez votre propre identité directement auprès de nous. Une fois que votre agent autorisé sera vérifié, il pourra soumettre une demande de la façon habituelle indiquée ci-dessus.
- Appel. Vous avez le droit d’en appeler de notre décision ou de notre réponse à votre demande. Pour exercer votre droit d’appel, vous pouvez soumettre une demande d’appel selon la même méthode utilisée pour soumettre votre demande originale, notamment en communiquant avec nous comme indiqué dans le présent Avis.
SÉCURITÉ DE VOS RENSEIGNEMENTS
Nous prenons les mesures nécessaires pour nous assurer que vos renseignements sont traités de façon sécuritaire et en conformité avec le présent Avis. Malheureusement, aucun système n’est sûr à 100%, et nous ne pouvons ni assurer ni garantir la sécurité de tous les renseignements que vous nous fournissez. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous ne pouvons assurer la responsabilité de l’accès, l’utilisation, la divulgation ou la perte non autorisée de vos renseignements personnels.
En utilisant nos Services ou en nous fournissant vos renseignements personnels, vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous par voie électronique concernant la sécurité, la confidentialité et les enjeux administratifs concernant l’utilisation de nos Services. Si nous sommes informés d’une atteinte à la sécurité du système, nous pouvons tenter de vous aviser par voie électronique en affichant un avis concernant nos Services, par la poste ou par courriel.
CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous conservons les renseignements personnels que nous recueillons, comme indiqué dans le présent Avis, aussi longtemps que vous utilisez nos Services, ou au besoin aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, pour offrir nos Services, résoudre les différends, établir une défense juridique, effectuer des audits, poursuivre des objectifs commerciaux légitimes, respecter nos ententes et nous conformer aux lois applicables. De plus, nous nous engageons à conserver tous ces renseignements personnels conformément aux exigences juridiques.
AVIS SUPPLÉMENTAIRE POUR LES RÉSIDANTS DE CERTAINS ÉTATS AMÉRICAINS ET AVIS À LA CUEILLETTE POUR LA CALIFORNIE
Le présent Avis supplémentaire concerne les résidants des états qui ont adopté des lois exhaustives en matière de confidentialité et d’autres lois qui pourraient entrer en vigueur, le cas échéant (collectivement, « Lois des états applicables »). Le tableau suivant décrit les catégories de renseignements personnels que nous avons recueillis et si nous avons divulgué ces renseignements personnels à des fins commerciales (p. ex., à un fournisseur de service).
Catégorie de renseignements personnels recueillis | Catégorie de tiers à qui les renseignements personnels sont divulgués à des fins commerciales |
Identifiants. Nom véritable, pseudonyme, adresse postale, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse IP, adresse courriel, nom de compte ou autres identifiants similaires. | - Fournisseurs de service
- Partenaires commerciaux
- Sociétés affiliées
- Autres utilisateurs ou tiers avec lesquels vous interagissez
- Réseaux publicitaires
- Fournisseurs de service internet
- Fournisseurs d’analyse de données
- Entités gouvernementales
- Systèmes et plateformes d’exploitation
- Réseaux sociaux
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Catégories de renseignements personnels Nom, signature, adresse, numéro de téléphone, numéro de permis de conduire ou de carte d’identité, numéro de compte bancaire, numéro de carte de crédit, numéro de carte de débit ou tout autre renseignement de nature financière. Remarque : Certains renseignements personnels inclus dans cette catégorie peuvent chevaucher d’autres catégories. | - Fournisseurs de service
- Partenaires commerciaux
- Sociétés affiliées
- Entités gouvernementales
- Systèmes et plateformes d’exploitation
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Renseignements de nature commerciale Dossiers de propriété individuelle, produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation. | - Fournisseurs de service
- Partenaires commerciaux
- Sociétés affiliées
- Fournisseurs d’analyse de données
- Entités gouvernementales
- Systèmes et plateformes d’exploitation
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Activité sur internet ou avec un autre réseau électronique Historique de navigation, historique de recherche, information sur l’interaction d’un consommateur avec un site web, une application ou une publicité. | - Fournisseurs de service
- Réseaux publicitaires
- Fournisseurs de service internet
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Données de géolocalisation Emplacement physique. | - Fournisseurs d’analyse de données
- Fournisseurs de service
- Réseaux publicitaires
|
Données sensorielles Information audio. | - Fournisseurs de service
- Sociétés affiliées
|
Les catégories de sources auprès desquelles nous recueillons des renseignements personnels et les raisons commerciales pour lesquelles nous utilisons les renseignements personnels sont énoncées dans les sections « RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS RECUEILLONS » et « LA FAÇON DONT NOUS UTILISONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS » ci-dessus, respectivement.
« Vente » de renseignements personnels
Les résidants de certains états ont le droit de s’exclure de la « vente » de leurs renseignements personnels. Une « vente » est définie de façon générale comme un transfert de renseignements personnels par une entreprise à un tiers en échange d’une contrepartie valable (même s’il n’y a pas d’échange d’argent). Nous ne vendons pas de renseignements personnels au sens commun du terme, mais nous pouvons partager des renseignements personnels avec des partenaires publicitaires tiers aux fins de promotion de nos Services, comme décrit précédemment, par exemple de la publicité comportementale inter-contextuelle, ce qui pourrait être considéré comme une « vente » de renseignements personnels. Dans la mesure où un tel partage est considéré comme une « vente » en vertu de la loi applicable, les catégories de renseignements personnels que nous avons « vendus » et les catégories de tiers à qui nous avons « vendu » des renseignements personnels au cours de la période des douze derniers mois sont indiquées ci-dessous. Dans la mesure où un tel partage est considéré comme une « vente » en vertu des lois applicables qui vous confèrent des droits accrus, vous pouvez limiter un tel partage en suivant les instructions se trouvant à la section intitulée « VOS CHOIX ET VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ » ou en Communiquant avec nous, comme indiqué dans le présent Avis.
Avis d’encouragement financier. Nous pouvons offrir aux clients intéressés des programmes de fidélisation ou d’autres programmes promotionnels dans le cadre duquel nous offrons des rabais, des articles promotionnels ou un crédit en lien avec vos achats. Nous pouvons également commanditer d’autres programmes comme des tirages, des concours ou d’autres programmes similaires avec des encouragements commerciaux (collectivement « Activités promotionnelles »). Lorsque vous vous inscrivez pour participer à l’une ou l’autre de nos Activités promotionnelles, nous recueillons habituellement des renseignements personnels de base comme le nom et les coordonnées afin d’administrer les Activités promotionnelles fondées sur leurs Modalités du programme et (ou) d’autres règles que vous acceptez en vous inscrivant à ces programmes. Puisque ces Activités promotionnelles impliquent la cueillette de renseignements personnels, elles peuvent être considérées comme un programme « d’encouragement financier » en vertu de certaines lois d’État applicables. La valeur des renseignements personnels que vous fournissez en vous inscrivant à une Activité promotionnelle est liée à la valeur des divers avantages, ou produits ou services à prix réduit auxquels vous pourriez avoir droit dans le cadre de telles Activités promotionnelles, moins nos coûts occasionnels liés à l’administration des Activités promotionnelles.
Loi Shine the Light en Californie. La loi Shine the Light de la Californie permet aux utilisateurs qui sont résidants de la Californie de demander et d’obtenir de notre part, une fois par année et sans frais, une liste des tiers à qui nous avons divulgué leurs renseignements personnels (le cas échéant) à des fins de marketing direct au cours de l’année civile précédente, ainsi que le type de renseignements personnels divulgués à ces tiers. Si vous êtes un résidant de la Californie et souhaitez savoir si nous avons divulgué des renseignements personnels à des tiers qui sont visés par cette disposition, veuillez Communiquer avec nous.
RENSEIGNEMENTS SUR LES ENFANTS
Nos Services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 18 ans et nous ne recueillons pas intentionnellement des renseignements personnels auprès d’enfants. La protection en ligne de la vie privée des enfants est très importante pour nous. Si vous êtes un parent ou un tuteur et croyez que votre enfant a téléversé des renseignements personnels sur notre site web sans votre consentement, veuillez Communiquer avec nous. Si nous apprenons qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels en violation de la loi applicable, nous supprimerons tous les renseignements personnels que nous avons recueillis, à moins d’avoir une obligation légale de les conserver et, le cas échéant, nous fermerons le compte de l’enfant.
AUTRES DISPOSITIONS
Sites web et applications de tiers. Les Services peuvent contenir des liens vers d’autres sites web/applications, et d’autres sites web/applications peuvent contenir des liens vers nos Services ou y faire référence. Ces services tiers ne sont pas contrôlés par nous. Nous encourageons nos utilisateurs à lire les politiques de confidentialité de chaque site web et application avec lesquels ils interagissent. Nous n’approuvons pas et ne contrôlons pas les pratiques en matière de confidentialité ou le contenu des autres sites web et applications, et n’en assumons aucune responsabilité. Vous acceptez que, si vous choisissez de fournir des renseignements personnels à des sites web ou applications tiers rencontrés sur nos Sites ou par l’entremise de nos Services, vous le faites à vos propres risques.
TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Tous les renseignements que nous traitons peuvent être transférés, traités ou stockés n’importe où dans le monde, y compris, mais sans s’y limiter, les États-Unis ou d’autres pays, qui peuvent disposer de lois protégeant les données qui sont différentes des lois en vigueur où vous vivez. Nous nous engageons à protéger vos renseignements conformément aux exigences des lois applicables; veuillez toutefois noter que vos renseignements personnels peuvent être accessibles aux tribunaux et aux forces de l’ordre ainsi qu’aux autorités de sécurité nationale des États-Unis.
Les fichiers et les dossiers contenant vos renseignements personnels assujettis aux lois applicables du Canada en matière de protection des données seront conservés dans nos bureaux et (ou) nos serveurs ou ceux de nos fournisseurs de service, et seuls les employés qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches pourront accéder à ces dossiers. Si vous êtes un résidant du Québec et souhaitez exercer un de vos droits en matière de protection des données, veuillez Communiquer avec nous ou écrire à notre Bureau de la protection des renseignements personnels par courriel ([email protected]) ou à notre adresse postale (7025, rue Ontario Est, Montréal, Québec, H1N 2B3).
Si nous transférons des renseignements personnels provenant de l’Espace économique européen, de la Suisse et (ou) du Royaume-Uni vers un pays ne disposant pas d’un niveau suffisant de protection en vertu des lois applicables en matière de protection des données, une des mesures de protection que nous pourrions utiliser dans le cadre d’un tel transfert est celle de l’Union européenne : Clauses contractuelles types pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers.
Pour obtenir de plus amples renseignements au sujet des mesures de protection que nous utilisons pour les transferts internationaux de vos renseignements personnels, veuillez Communiquer avec nous.
MODIFICATIONS APPORTÉES À NOTRE AVIS
Nous pouvons, à notre entière discrétion, réviser occasionnellement le présent Avis. Si des modifications majeures sont apportées au présent Avis, nous vous en aviserons, comme l’exige la loi applicable. Il est entendu que vous êtes réputé avoir accepté l’Avis mis à jour si vous continuez d’utiliser nos Services après l’entrée en vigueur d’un nouvel Avis.